Scandalo McKinsey: tutto quello che c'è da sapere

Capire tutto sullo scandalo McKinsey, in 6 punti e 10 minuti

by Editor | 25 Mar 2022 | Decrypt - Economia, Editoriale

Fonte: https://www.frustrationmagazine.fr/scandale-mckinsey/

 

["Il consulente non è solo quello che ti chiede l'orologio per poi dirti che ore sono..."]

Negli ultimi mesi, uno scandalo si è gonfiato e ha preso forma. Lo Stato francese, attraverso il governo di Emmanuel Macron, avrebbe pagato almeno un miliardo di euro all'anno a società di consulenza per progettare la propria politica, duplicando l'amministrazione pubblica e per missioni il cui interesse non è facile da cogliere (e la definizione è debole). Soldi pubblici buttati dalla finestra? Sì, e soprattutto a favore di una società, la McKinsey, che, come abbiamo appreso la settimana scorsa, non paga assolutamente tasse in Francia. L'uomo incaricato di contrattare questa società di consulenza con lo Stato non è altro che un amico del presidente, Karim Tadjeddine, che condivide con lui una visione dello Stato "in modalità start-up". Cerchiamo di capire tutto di questo scandalo di Stato, di questa cattiva gestione al servizio di compari, che porterebbe alla caduta del governo... se vivessimo in una democrazia.

1 - Cosa sono esattamente le consulenze? 

Se non lavorate nella sede di una media o grande azienda privata, in un ministero o in una pubblica amministrazione, il mondo dei consulenti delle società di consulenza probabilmente non vi è noto. In breve, le società di consulenza sono pagate dalle direzioni aziendali o dai ministri per valutare il lavoro svolto, i conti, ma anche per consigliare le decisioni da prendere per migliorare la strategia di un'azienda... o le leggi di un Paese. La loro arma di guerra? Il PowerPoint. 

In concreto, i consulenti accedono all'azienda, parlano con i suoi livelli gerarchici e poi producono delle slide (le pagine di un PowerPoint) in cui raccontano come fare meglio con meno, per essere più efficienti e più economici. Questa attività è estremamente redditizia perché si basa interamente sulla (presunta) padronanza della conoscenza. Una giornata di lavoro viene fatturata al cliente a un prezzo elevato, anche se da un'azienda all'altra il risultato è talvolta lo stesso, con qualche variazione. I consulenti organizzativi, ad esempio, distillano lo stesso discorso da un'azienda all'altra, utilizzando termini scontati che senza dubbio avete già sentito se lavorate nel settore privato: "non lavorare più in silos ma in modo collaborativo", "essere più agili", "unire i dipartimenti per ridurre la gerarchia decisionale", "affrontare le sfide della digitalizzazione"... I loro luoghi di intervento sono diversi, le loro ricette sono le stesse. 

Ma si tratta di persone che hanno il talento di esagerare con la loro competenza e che riescono a impressionare i loro clienti annegandoli in un gergo tecnico e in schemi complessi. Lavorano per Boston Consulting Group, McKinsey, Accenture, senza dimenticare le "Big 4" (Deloitte, KPMG, PwC, Ernst & Young)... Tanti colossi globali la cui longevità (McKinsey esiste dal 1926) è dovuta alla forza del loro modello di business:  "Prendono in prestito il tuo orologio per dirti l'ora", diciamo di loro nel mondo degli affari privati. Fortunatamente, sono solo i grandi gruppi capitalistici pieni di soldi che li sprecano chiamandoli... giusto?

2 - Perché il governo li ha chiamati?

Lo scandalo di Stato che sta gradualmente prendendo forma è che queste società di consulenza dalle pratiche molto dubbie sono state utilizzate massicciamente dal nostro governo per aiutarlo nelle sue missioni, in una duplicazione dell'amministrazione pubblica e a un prezzo elevato. La controversia è iniziata l'anno scorso quando abbiamo appreso che il governo aveva fatto un uso massiccio della società McKinsey durante la crisi sanitaria per organizzare la logistica della campagna di vaccinazione. Se non fosse che la McKinsey, potente azienda globale, sembra essere una scelta particolarmente discutibile. Infatti, l'anno scorso è stata multata per 573 milioni di dollari negli Stati Uniti per il ruolo svolto nei primi anni 2010 con Purdue Pharma. Questa società ha commercializzato l'OxyContin, un oppiaceo che crea una forte dipendenza e che si ritiene abbia ucciso fino a 200.000 americani per overdose. Questo antidolorifico è stato prescritto in eccesso in tutto il Paese grazie a una vasta strategia di influenza portata avanti dal laboratorio, con la buona consulenza di McKinsey. I consulenti avevano persino previsto il numero potenziale di overdose per consigliare a Purdue Pharma una strategia di compensazione che avrebbe mantenuto le vendite e la reputazione del prodotto.

Estratto da un PowerPoint di McKinsey, prodotto per conto di Purdue Pharma. In questo documento, i consulenti spiegano come continuare a vendere gli oppioidi nonostante le overdose, concedendo sconti alle farmacie.

Ma questo non ha impedito al governo francese di chiamarli a gestire la questione particolarmente delicata delle vaccinazioni. La crescente importanza di questi consulenti nella gestione degli affari pubblici ha suscitato scalpore e l'anno scorso il gruppo comunista al Senato ha istituito una commissione d'inchiesta per fare luce su questa nuova tendenza. Il rapporto che ne è scaturito, che abbiamo consultato, è particolarmente ricco perché si basa su decine di ore di audizioni con i principali attori del settore, dai consulenti stessi ai ministri che li hanno chiamati. 

    I consulenti sono persone che hanno il talento di esagerare con la loro competenza e che riescono a impressionare i loro clienti annegandoli in un gergo tecnico e in schemi complessi.

In primo luogo, apprendiamo che la spesa per le consulenze è raddoppiata nel corso del quinquennio, raggiungendo la somma di un miliardo di euro nel 2021. Per fare un confronto, il budget annuale per la parità di genere è di 50 milioni di euro. L'elargizione di denaro alle imprese private sembra essere la vera "grande causa del quinquennio", secondo il rapporto, che sottolinea il crescente ricorso alle imprese private per la parità di genere. L'elargizione di denaro a imprese private sembra essere la vera "grande causa del quinquennio", secondo il rapporto, che sottolinea il ricorso sempre più sistematico a società di consulenza, per lo più duplicazione di competenze esistenti nella pubblica amministrazione. I relatori precisano che la somma di un miliardo di euro all'anno è "una stima minima perché le spese degli operatori sono in realtà più elevate". Sebbene la commissione d'inchiesta abbia interpellato quelli con i bilanci più consistenti (Pôle emploi, Caisse des dépôts et consignations, ecc.), il campione rappresenta solo il 10% del numero totale di operatori" (p. 8). La somma di un miliardo di euro è quindi MOLTO sottostimata.

3 - Per quali risultati?

Cosa hanno fatto effettivamente questi consulenti nei nostri ministeri e nelle nostre amministrazioni? Da un lato, hanno fornito consulenza per l'organizzazione di servizi, come la creazione del "barometro dei risultati dell'azione pubblica", fatturato ai contribuenti per 3,2 milioni di euro nel 2021 dalla società Capgemini, secondo il rapporto del Senato; dall'altro, hanno organizzato consultazioni, dibattiti pubblici e altre stronzate partecipative che piacciono tanto al macronismo (ricordate il "grande dibattito nazionale" o la "convenzione dei cittadini sul clima", entrambi sfociati in... nulla).

Sempre secondo il rapporto del Senato, la stessa Capgemini ha fatturato allo Stato un milione di euro per il suo supporto nell'organizzazione degli "Etats généraux de la justice", un grande rave che dovrebbe risolvere la crisi dell'istituzione. Per fare cosa? Per creare una piattaforma partecipativa (Parlonsjustice.fr) e organizzare "laboratori deliberativi" con cittadini volontari. A volte si tratta di dare una spinta alle amministrazioni per applicare rapidamente le riforme: ad esempio, Mckinsey ha fatturato ai contribuenti 4 milioni di euro per formare l'amministrazione sugli adeguamenti necessari per applicare la riduzione dell'APL. Ma state tranquilli: con questa riforma, lo Stato ha già risparmiato 10 miliardi di euro sulle spalle dei più poveri.

Audizione di Karim Tadjeddine, direttore associato di McKinsey France, da parte della senatrice comunista Eliane Assassi, a proposito dello scopo della missione sull'evoluzione della professione docente (496.000 euro). La risposta? "Riflettere sui temi della riflessione", tra le altre cose.

Ma ciò che è ancora più sconvolgente è che mentre già paghiamo un sacco di soldi per avere deputati, senatori e tutta l'amministrazione che permette al processo legislativo di funzionare, i consulenti sono stati massicciamente utilizzati per cambiare la legge. Così, sono stati coinvolti nella riforma dell'assicurazione contro la disoccupazione (anche negli arbitrati politici che l'hanno riguardata), in quella della formazione professionale, ma anche nelle leggi sulla sanità, sui trasporti, nella riforma dell'assistenza legale, ecc. Il rapporto mostra come, con il pretesto di aiutare il governo a "preparare" le leggi, le società di consulenza orientino il processo decisionale pubblico, anche se nessuno le ha incaricate di farlo.

    558.900 Euro per il Boston Consulting Group (BCG), per l'organizzazione di una "convention di manager statali" che non ha mai avuto luogo. 

Ma a volte le consulenze ci sono costate un sacco di soldi... per niente: il rapporto documenta una fattura di 496.800 euro della McKinsey per una missione di riflessione sul "futuro della professione di insegnante" che non ha portato a nulla. Ebbene sì, ha prodotto un rapporto di duecento pagine che spalanca le porte, a 2.480 euro a pagina. Ma anche 558.900 € per il Boston Consulting Group (BCG), per l'organizzazione di una "convention di dirigenti statali" che... non ha mai avuto luogo. 

Siete sicuri che siano i dipendenti pubblici a costare troppo? Anche quando le missioni hanno successo, le azioni dei consulenti sono molto discutibili. Il rapporto descrive i loro metodi, direttamente ispirati alle stronzate manageriali che piacciono tanto ai gruppi privati, basati su laboratori - scusate, "workshop" - che utilizzano le seguenti pratiche, si badi bene:

    "la "nave pirata": ogni partecipante si identifica con uno dei personaggi (capitano, personaggi in cima all'albero o a prua, ecc.) e assume questo ruolo, il suo posizionamento, i suoi stati d'animo, ecc.

    - gioco serio con i lego": ogni partecipante costruisce un modello con i pezzi dei lego, costruisce la storia che dà senso al suo modello e la presenta agli altri.

    Estratto dalla relazione del Senato, pagina 102

Quanto emerge da questo rapporto ricorda il "caso Sirhen", un mega progetto di software di gestione delle risorse umane per il Ministero dell'Istruzione francese, fallito dopo 10 anni di lavoro, per un costo totale di 350 milioni di euro, di cui 270 milioni sono andati alla società di consulenza Capgemini.

Questo modo di far pagare prezzi elevati per un lavoro di scarsa qualità ci è stato segnalato due anni fa da un consulente di una delle "Big Four" che lavora per lo Stato, Joan. Ecco cosa ci ha raccontato, in una testimonianza edificante (leggila integralmente qui):

    "In teoria, il nostro lavoro doveva essere solido e i prezzi giustificati: esperti con più di 15 anni nella bottiglia, esperienza riconosciuta e know-how comprovato da una Big Four per una qualità "assicurata". Per definizione, una Big Four è presente in tutto il mondo, quindi ha esperienza ed esperti praticamente in ogni campo. In pratica, il mio dipartimento aveva un requisito di margine del 40%: se avevamo un 'progetto' da 100.000 euro, doveva costare all'azienda solo 60.000 euro di costi del personale, mentre i 40.000 euro sparivano in biz dev, spese generali e, soprattutto, nelle tasche degli azionisti".

Cosa pensano i cittadini onesti, che hanno sempre paura di pagare gli insegnanti per "stare tranquilli", del fatto che Macron e i suoi amici pagano uno stipendio mensile al giorno a consulenti incaricati di far giocare i dipendenti pubblici con il Lego per riempire le tasche di alcuni azionisti?

4 - Per quale motivo?

A livello di aziende private, il ricorso a società di consulenza fa parte dell'intero equilibrio della macchina capitalistica. Si tratta di smussare le ruote del sistema legittimando decisioni puramente finanziarie in nome di considerazioni razionali e "strategiche". In altre parole, la missione ideologica dei consulenti è quella di far credere alla gente, compresi i suoi membri, che le aziende capitaliste hanno uno scopo diverso dalla generazione di profitti per gli azionisti. Intervengono per consigliare "riorganizzazioni", piani di licenziamento e per ammantare il tutto di grandi nozioni manageriali, al fine di rendere la realtà meno meschina e crudele. Sono l'amministrazione della menzogna: come l'Unione Sovietica aveva la sua burocrazia e i suoi commissari politici, il mondo capitalista ha i suoi consulenti in giacca e cravatta che vengono a ragionare con gruppi di manager con PowerPoint, in modo che facciano il lavoro sporco e contribuiscano a rafforzare l'aumento dei dividendi.

Ma a cosa servono a livello di Stato? Beh, proprio a farlo funzionare come un'azienda, e a far salire i profitti - attraverso i risparmi di bilancio - agli azionisti del suo presidente: la grande borghesia. E, di passaggio, per aiutarsi copiosamente sulle spalle dei contribuenti. Per noi altri è un doppio colpo: non solo le società di consulenza impongono alle nostre amministrazioni pubbliche una visione del loro operato profondamente dannosa per noi, basata su pseudo-consultazioni "partecipative" e violenti tagli di bilancio (come la riforma dell'APL realizzata sotto il patrocinio di McKinsey), ma rappresentano anche un bilancio in crescita che paghiamo con le nostre tasse!

La "convention dei dirigenti statali" non ha mai avuto luogo. Vi lasciamo gustare il programma di questo evento fantasma, che ci è costato la modica cifra di 558.900€, a favore del Boston Consulting Group (estratto dalla relazione del Senato)

Il rapporto lo documenta nero su bianco: l'arrivo delle società di consulenza nei nostri ministeri è servito a forzare la mano ai dipendenti pubblici. Volenti o nolenti, infantilizzandoli con laboratori di Lego o costringendoli ad "arbitrati" con PowerPoint. Per spingerli a cosa? Ad adottare la logica cinica che prevale nei gruppi capitalistici privati, che consiste nel non farsi scrupoli nei confronti degli utenti e dei cittadini. Questo è ciò che Estelle Piernas, segretaria nazionale dell'UFSE (Union fédérale des syndicats de l'État)-CGT, ha spiegato ai relatori: "è palpabile quando i consulenti parlano di 'clienti' e non di 'costituenti'".  Questa ignoranza li porta a non prendere in considerazione la qualità del servizio fornito a tutti i cittadini, sia nelle aree urbane che in quelle rurali.

Se osserviamo l'elenco degli interventi del Gabinetto, riportato nel rapporto del Senato, ci rendiamo conto che il più delle volte si tratta di "Trasformazione" di un particolare servizio o amministrazione. Trasformazione verso cosa? Verso qualcosa di diverso dal servizio pubblico.

5 - Per chi?

La visione dell'azione pubblica che le società di consulenza hanno è quella del Presidente Macron. L'ha sviluppata in un libro dal titolo esplicito, L'État en mode start up, curato da Yann Algan e Thomas Cazenave (2016), che ha prefato. La sua tesi principale è quella di promuovere la visione di "un'azione pubblica reinventata, più agile e collaborativa, 'aumentata' dall'innovazione tecnologica e sociale". E chi altro ha partecipato alla stesura di questo libro-manifesto? Karim Tadjeddine, direttore associato dell'ufficio francese di McKinsey e responsabile del ramo "Public Sector" della società. In altre parole, la stessa persona che è il referente dei ministeri per tutte le missioni svolte a caro prezzo dalla sua azienda.

    Una delle principali aziende utilizzate dallo Stato, la McKinsey, è gestita da un amico di Emmanuel Macron, con il quale condivide la visione di uno Stato da trasformare per forza o per scelta secondo i principi in vigore nelle aziende private.

La collaborazione tra Emmanuel Macron e Karim Tadjeddine non è iniziata con questo libro. Risale alla loro partecipazione alla Commissione "per la liberazione della crescita francese", lanciata da Nicolas Sarkozy nel 2007 e meglio conosciuta come "Commissione Attali", dal nome del suo relatore. Tra le raccomandazioni di questa commissione: "Trasformare l'azione pubblica".

McKinsey, la società preferita dal governo durante la crisi sanitaria (relazione della commissione d'inchiesta del Senato)

Una trasformazione che le società di consulenza, tra cui quella di Karim Tadjeddine, stanno attuando in forze, con la benedizione dell'amico e presidente Macron, alla cui campagna elettorale Tadjeddine ha partecipato nel 2017, e di diversi altri consulenti McKinsey, come ci ha rivelato Le Monde nel febbraio 2021. Nel settore si chiama "pro bono", cioè lavorare gratis per gli amici... ma nulla è mai gratis e si può dire che lo studio sia stato ampiamente ricompensato per il suo aiuto al candidato, una volta diventato presidente.

In Francia non è legale dare più di 2.500 euro a un candidato alla presidenza, per evitare potenziali conflitti di interesse. D'altra parte, è abbastanza possibile che un'azienda invii i propri consulenti a lavorare gratuitamente per il candidato e poi, stranamente, diventi il fornitore di servizi preferito dal suo governo, una volta eletto. 

6 - Perché c'è tanto silenzio su questo scandalo di Stato?

Riassumiamo in sintesi: ogni anno il governo fattura almeno un miliardo di euro - più della spesa del 2021 per i giovani e la vita comunitaria - per servizi di consulenza forniti da alcune grandi aziende globali. Si tratta di servizi poco chiari, a volte del tutto inefficaci, oppure portatori di una certa visione dei servizi pubblici che ne pregiudica chiaramente la qualità. Una delle principali aziende utilizzate dallo Stato, la McKinsey, è gestita da un amico di Emmanuel Macron, con il quale condivide una visione dello Stato che deve essere trasformato per forza o per scelta secondo i principi in vigore nelle aziende private. La ciliegina sulla torta è che questa settimana apprendiamo che McKinsey non paga alcuna tassa in Francia, contrariamente a quanto sostenuto dall'amico di Macron Karim Tadjeddine davanti al Senato.

Quindi, come contribuenti e cittadini, siamo stati truffati tre volte nel corso di questa vicenda: una prima volta pagando milioni di euro alle società di consulenza. Una seconda volta quando la principale società di cui lo Stato è cliente pratica l'ottimizzazione fiscale e non paga le tasse in Francia. In terzo luogo, e non meno importante, quando le azioni di queste aziende contribuiscono alla progressiva distruzione della nostra protezione sociale e dei servizi pubblici: in primo luogo riducendo le nostre prestazioni, come nel caso della nostra APL. In secondo luogo, rendendo l'amministrazione sempre più inaccessibile ai milioni di francesi affetti da analfabetismo (il 16,5% dei francesi ha difficoltà con Internet e con i computer in generale) e che sono quindi esclusi dalla "digitalizzazione" forzata dei servizi pubblici, di cui queste società di consulenza sono i principali promotori. Infine, spacciando le decisioni politiche per scelte tecniche, visto che sono sempre più i consulenti iperqualificati in cravatte a scegliere il nostro futuro e sempre meno i funzionari eletti.

 

Citazione di Macron al vertice Vivatech del 15 giugno 2017

Perché tanto silenzio di fronte a questo scandalo? Perché Macron, a tre settimane dal primo turno, non è piombato nel tumulto, assediato da domande sulla scelta di una società gestita da un suo amico e che praticava l'ottimizzazione fiscale, di cui nessuno dei ministeri presso cui si sono recati i suoi consulenti doveva essere all'oscuro? Perché tutta la nostra classe mediatica e la maggior parte della nostra classe politica aderisce profondamente alle concezioni ideologiche dell'azione pubblica portate avanti dall'alleanza tra la Macronie e le società di consulenza. Si tratta infatti di un progetto di lunga data della borghesia per "trasformare" le politiche pubbliche in una scienza tecnica riservata a pochi laureati, da imporre con la forza alla massa incolta di "galli refrattari" e funzionari arcaici che compongono questo Paese.

      La guerra contro gli utenti dei servizi pubblici e della protezione sociale si svolge parallelamente alla guerra contro i dipendenti delle aziende private.

Ecco perché tutta la stampa mainstream fa apparire la rielezione di Macron come una necessità politica: non in nome della guerra in Ucraina, no, ma in nome della guerra che viene condotta contro di noi. Questa guerra di classe miete migliaia di vittime ogni giorno: i disoccupati che vengono licenziati perché non rispondono abbastanza alle richieste del Pôle Emploi (licenziamenti record questo mese), gli studenti a cui viene tolto l'APL alla minima giustificazione errata, i beneficiari dell'RSA che Macron intende far lavorare gratis... Questa guerra contro gli utenti dei servizi pubblici e della protezione sociale si svolge parallelamente alla guerra contro i dipendenti delle imprese private. I luogotenenti di questa guerra sono ora gli stessi: i consulenti in cravatta delle società di consulenza.

Ora che sappiamo che questo scandalo di Stato non è più segreto, c'è solo una domanda: quando ci libereremo di loro?

___________________________

Localizzazione italiana: 

Poltrone in gioco. Un italiano al vertice di McKinsey in Europa - Repubblica, 20 marzo 2023

McKinsey: lo strano caso di Eva Reali | Canale Italia

Sara Cunial: "Il 17 novembre 2020 ho interrogato il Presidente del Consiglio dei ministri su possibili conflitti d’interesse e pressioni ricevute da diversi esponenti del Movimento 5 Stelle in tema di vaccini. Nell’interrogazione riporto anche la denuncia di Andrea Tosatto, che il 30 ottobre 2020 ha pubblicato un audio integrale di Eva Reali, referente al tavolo sanità del M5S della Toscana nel 2013-2014, che dichiarava di aver ricevuto un tentativo di avvicinamento per partecipare ad un incontro sulla riforma internazionale del sistema sanitario vaccinale. Dalle sue dichiarazioni risulterebbe coinvolto in questo progetto Walter Ricciardi. In questa iniziativa sarebbero stati coinvolti, sempre a quanto affermava Eva Reali, anche il Sottosegretario di Stato alla Presidenza del Consiglio dei ministri Fraccaro e Pitruzzella, già presidente dell'autorità Antitrust. Eva ha dichiarato di aver riportato in una e-mail a Beppe Grillo, la descrizione di un sistema di rapporti che avrebbe visto tentativi di avvicinamento anche nei confronti della deputata Chiara Gagnarli e del deputato Massimo Baroni, i quali però, al contrario del Ministro pro tempore Giulia Grillo, sembra non abbiano dato seguito alle richieste. Eva Reali ha dichiarato altresì che questo gruppo internazionale sarebbe stato disposto ad aiutare il M5S nella riforma sanitaria Italiana. Indovinate di che era il gruppo internazionale in questione? La McKinsey. Quella stessa McKinsey ascesa in questi giorni agli onori della cronaca per essere stata scelta da Draghi come consulente per gestire i miliardi del Recovery Plan. Quella stessa McKinsey che da anni sta contattando tutte le forze politiche e gettando le basi della sua riforma internazionale del sistema sanitario vaccinale."

Leggere anche:

Cosa ci dice il regno di McKinsey e delle società di consulenza sul capitalismo e sullo Stato

All'inizio di gennaio abbiamo appreso che la campagna vaccinale del governo è stata condotta sotto l'egida e i buoni consigli di McKinsey, una multinazionale di strategia aziendale che viene pagata quasi 2 milioni di euro al mese per questo lavoro. Questo mese, McKinsey riappare sulle colonne di Mediapart: l'azienda viene nuovamente pagata dal governo per ... Continua a leggere

"Preferisco andare in cassa integrazione che partecipare allo smantellamento dello Stato". Joan, ex dipendente di una big four, ci parla della consultocrazia

"Le nostre frustrazioni" è una rubrica creata per permettere ai nostri lettori di raccontarci il loro grido accorato del momento, la sensazione di ingiustizia che provano o ciò che hanno vissuto sul lavoro o nella vita quotidiana. Oggi pubblichiamo Joan, ex consulente in tuta blu, che ci racconta come lo Stato subappalti le sue competenze a società ... Continua a leggere